не сообщайте пароль третьим лицам ни под каким предлогом — администрация пароль никогда не запрашивает;
О том же, как получить ключевой файл и настроить аккаунт, рассказано ниже.Как построена защита аккаунта в системе?

Для входа в аккаунт в нашей системе применяется логин и пароль. После их ввода пользователь может пользоваться всеми возможностями системы. Но некоторые сервисы, например, «Банк» или «Перевод кредитов» можно защитить дополнительно, внеся их в «зону безопасности».
Пользоваться всеми возможностями этих сервисов можно будет, только войдя в эту зону. Для входа в зону безопасности необходим ключевой файл, который нужно ввести в специальном интерфейсе. Если ключевой файл правильный, пользователь получает доступ в зону безопасности, и может производить любые операции для выбранных сервисов.
Как получить ключевой файл?

Для этого необходимо войти в раздел «Безопасность» и следовать инструкциям. Очень важно надёжно сохранить этот файл, поскольку выдаётся он только один раз. Поэтому желательно сохранить его не только на жестком диске, но и на других носителях (дискете, CD или др.).
Можно ли изменить имя ключевого файла для большей безопасности?

Имя, и даже расширение ключевого файла менять можно. Для зоны безопасности важно не имя, а содержание этого файла. Изменять же содержание ключевого файла категорически нельзя!
Куда и когда вводить ключевой файл?

Файл вводится в специальном интерфейсе, и только в нём. Этот интерфейс обладает рядом признаков без наличия которых файл лучше не вводить. Признаки следующие:
смотрите на адрес сайта, он должен быть наш и ничей другой Войти в зону безопасности, и, соответственно, ввести ключевой файл система может предложить, если пользователь пытается изменить данные в выбранных для зоны безопасности сервисах. Например, пользователь пытается перевести кредиты на другой логин. Система никогда не предложит войти в зону безопасности, например, для серфинга, т.к. этот сервис не предусматривается для этой зоны.
Важно! Никогда не высылайте ключевой файл по почте, и не вводите на других сайтах, как бы вас не уговаривали. От этого зависит безопасность вашего аккаунта.
Что важнее: пароль или ключевой файл?

И то, и другое важно для безопасности аккаунта. Но пароль можно изменить, можно выслать себе на почту. Также, пароль вместе с логином может запоминать операционная система вашего компьютера. Всё это сильно снижает безопасность аккаунта. Поэтому предусмотрена следующая степень защиты аккаунта - ключевой файл. Ключевой файл выдаётся один раз, не восстанавливается и не напоминается администрацией. Его наличие однозначно определяет владельца аккаунта. В любых спорных вопросах владелец ключевого файла будет иметь неоспоримый перевес.
Как узнать, нахожусь я в зоне безопасности или нет?

Ориентироваться можно с помощью сигналов в меню вверху справа.
- сигнал означает, что вы внесли страницу в зону безопасности, но в сам зону пока не вошли, т.е. вы можете смотреть, но ничего не сможете на странице изменить. Вам необходимо войти в зону безопасности, после чего сигнал сменится на другой.
- сигнал означает, что вы в зоне безопасности, и можете смотреть и изменять данные на любой странице.
Как я могу внести страницы в зону безопасности?

Это станет возможно сразу после получения ключевого файла. В разделе «Безопасность» можно будет выбрать сервисы (страницы) для этой зоны. Но необходимо помнить, что после внесения страниц в зону безопасности, изменять данные на них можно будет только при наличии ключевого файла.
Обязательно ли получать ключевой файл?

Нет, необязательно. Но в этом случае вы снижаете уровень безопасности Вашего аккаунта, а также не сможете пользоваться сервисом TransUNIQ (перевод кредитов, покупка товаров в магазине, работа на бирже). Этот сервис, по умолчанию, внесен в зону безопасности.
Можно ли пользоваться ключевым файлом на другом компьютере или в другой операционной системе?

Ключевой файл будет работать на любом компьютере и в любой операционной системе.